Les présentes conditions s’appliquent à tous les utilisateurs accédant, naviguant et utilisant le site. Avant d’utiliser les services proposés, veuillez lire attentivement les dispositions suivantes. La poursuite de l’utilisation du site vaut acceptation des présentes conditions.
Introduction et champ d’application
Les présentes conditions définissent les droits et obligations des utilisateurs lors de la navigation, de l’inscription, de la passation de commande et de l’utilisation des services associés. Elles s’appliquent à l’ensemble des pages et fonctionnalités du site.
Compte utilisateur et responsabilité
L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de l’utilisation des services, et à conserver en toute sécurité ses identifiants et informations de compte.
L’utilisateur demeure responsable des actions effectuées via son compte. Dans les limites raisonnables prévues par la loi, le site ne saurait être tenu responsable des pertes résultant d’une mauvaise manipulation, d’une divulgation d’informations ou de facteurs techniques indépendants de sa volonté.
Produits, disponibilité et prix
Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude des informations relatives aux produits, à la disponibilité des stocks et aux prix. Toutefois, nous nous réservons le droit de :
mettre à jour ou ajuster à tout moment les informations et les prix ;
annuler une commande en cas d’indisponibilité ou d’erreur manifeste ;
corriger toute erreur évidente d’affichage de prix.
Toute modification sera effectuée dans un délai raisonnable.
Commandes et paiement
Après la validation de la commande et la confirmation du paiement, celle-ci entre en phase de traitement.
Les moyens de paiement disponibles sont indiqués sur la page de paiement. Les informations de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés et chiffrés afin de garantir la sécurité des transactions.
Politique de livraison
Les modalités complètes figurent dans la page Politique de livraison.
Principaux éléments :
délai de traitement : 1 à 3 jours ouvrables ;
frais de livraison : 8 euros pour toute commande inférieure à 120 euros ; livraison offerte à partir de 120 euros ;
délai de livraison estimé : 5 à 10 jours ouvrables.
Politique d’annulation
Les conditions détaillées sont disponibles dans la page Annulation de commande.
Principaux éléments :
annulation possible dans les 48 heures suivant la commande, sous réserve que celle-ci n’ait pas été expédiée ;
remboursement traité sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation de l’annulation.
Politique de retour et d’échange
Les modalités complètes sont disponibles dans la page Politique de retour et d’échange.
Principaux éléments :
demande possible dans les 30 jours suivant la réception ;
échange : nouvel envoi sous 1 à 3 jours ouvrables après validation ;
remboursement : traité sous 1 à 5 jours ouvrables après confirmation du retour.
Litiges et droit applicable
Le fonctionnement du site et les services associés sont régis par le droit applicable en France, y compris les dispositions du General Data Protection Regulation.
En cas de litige, les parties s’efforceront de privilégier une résolution amiable. Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes conditions si nécessaire.
Confidentialité et protection des données
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à la Politique de confidentialité. Des mesures raisonnables sont mises en œuvre afin d’assurer la sécurité des données et de limiter leur utilisation aux finalités strictement nécessaires.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du site, y compris les textes, images, éléments graphiques et structures, est protégé par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, diffusion ou utilisation à des fins commerciales sans autorisation préalable est interdite.
Limitation de responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, le site ne pourra être tenu responsable des pertes indirectes ou retards résultant notamment :
de cas de force majeure ;
d’interruptions du réseau ou du système ;
de retards imputables à des prestataires tiers ;
d’informations incorrectes fournies par l’utilisateur.
Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les versions mises à jour entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est recommandé aux utilisateurs de consulter régulièrement la version la plus récente.
Coordonnées
Adresse: 1647 WEST 80TH ST APT 6, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefon: +1 (209) 913-5535
E-Mail: hello@framelino.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)