La présente politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer les modalités de collecte, d’utilisation, de stockage et de protection des informations personnelles lors de votre accès et de votre utilisation des services du site. Nous attachons une grande importance à la sécurité des données personnelles ainsi qu’à leur traitement transparent, et nous nous engageons à protéger la vie privée des utilisateurs dans des limites raisonnables.
Champ d’application
La présente politique s’applique au traitement des données personnelles effectué lors de la navigation sur le site, de la création d’une commande, de l’utilisation des services ou des échanges avec le service client. En accédant au site ou en utilisant ses services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité et en accepter les termes.
Technologies de collecte des informations – Cookies
Lorsque vous visitez le site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement au moyen de cookies ou de technologies similaires, telles que le type de navigateur, les informations relatives à l’appareil, les pages consultées, l’heure de consultation et les préférences d’utilisation. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur l’appareil de l’utilisateur. Ils permettent au site d’identifier l’appareil et d’améliorer l’expérience de navigation.
Utilisation et partage des informations
Les informations collectées peuvent être utilisées aux fins suivantes :
Traitement des commandes et organisation de la livraison des produits
Fourniture du service client et du service après-vente
Envoi de notifications relatives aux commandes ou d’informations de service
Optimisation de la structure du site et amélioration de l’expérience utilisateur
Prévention des fraudes ou des transactions inhabituelles
Lorsque cela est nécessaire, certaines informations peuvent être partagées avec des partenaires participant à la fourniture des services, tels que des prestataires de paiement ou des sociétés de logistique. Le partage des données est strictement limité à ce qui est nécessaire à l’exécution des services concernés.
Stockage des données – Cookies (soumis à information et consentement)
Certains cookies peuvent être utilisés afin d’enregistrer les préférences de l’utilisateur ou d’améliorer les fonctionnalités du site. Le cas échéant, le stockage et l’utilisation des cookies reposent sur l’information préalable et, lorsque requis, sur le consentement de l’utilisateur. Vous pouvez gérer, restreindre ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Toutefois, la désactivation des cookies peut limiter le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, les utilisateurs disposent de plusieurs droits relatifs à leurs données personnelles :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données personnelles sont traitées et en connaître les modalités d’utilisation
Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
Droit à l’effacement : solliciter la suppression des données personnelles dans certaines situations
Droit à la limitation du traitement : restreindre l’utilisation des données sous certaines conditions
Droit de retirer son consentement : retirer à tout moment l’autorisation donnée pour les traitements fondés sur le consentement
Les utilisateurs peuvent soumettre leurs demandes par les canaux de contact appropriés. Celles-ci seront traitées dans un délai raisonnable.
Base juridique du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases juridiques suivantes :
RGPD : conformité aux exigences européennes en matière de protection des données
Exécution du contrat : traitement des commandes et fourniture des services achetés
Consentement explicite : abonnement aux newsletters et activités marketing
Obligation légale : respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires
Intérêt légitime : amélioration de l’expérience utilisateur et prévention des fraudes
Coordonnées
Adresse: 1647 WEST 80TH ST APT 6, LOS ANGELES, CA 90047, US
Telefon: +1 (209) 913-5535
E-Mail: hello@framelino.com
Arbeitszeit: Montag bis Freitag, 10:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)
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